Garantía de la batería Q.ik
Las baterías de litio para e-bike Q.ik están cubiertas por 1 año desde la fecha de la factura o desde la fecha en que se recibe la bicicleta para pedidos en línea, de acuerdo con el periodo de batería indicado en la Política de Garantía Q.ik.
Qué cubre la garantía de la batería
La garantía de la batería se aplica a defectos de fabricación originales en la batería de litio suministrada con una e-bike Q.ik o en un producto de batería Q.ik compatible comprado en qikbike.com o a través de un canal de ventas autorizado de Q.ik.
Qué no está cubierto
La garantía de la batería no cubre la reducción normal de la capacidad por el uso y el envejecimiento, los daños causados por una carga o almacenamiento incorrectos, daños por agua, daños por impacto, reparaciones no autorizadas, modificaciones, uso con cargadores o componentes incompatibles, negligencia, uso indebido, abuso comercial o daños causados por un accidente.
Responsabilidades de carga y almacenamiento
Para proteger la vida útil de la batería, use solo el cargador recomendado, evite almacenarla a calor extremo o a temperaturas bajo cero, mantenga la batería alejada del agua y siga las instrucciones de carga del manual de usuario. Si la bicicleta o la batería no se van a usar durante un periodo prolongado, almacene la batería con un nivel de carga adecuado y revísela periódicamente.
Cómo solicitar asistencia de garantía de la batería
Contacte a Q.ik en info@qikbike.com con su número de pedido, comprobante de compra, modelo de la bicicleta o batería, fotos o video del problema y una descripción de la falla. Por favor, no envíe una batería de litio de vuelta a Q.ik a menos que nuestro equipo de soporte haya aprobado el método de devolución y las instrucciones del transportista.
Esta página resume la asistencia de garantía de batería Q.ik para España, países europeos compatibles, Estados Unidos y Canadá. Sus derechos legales como consumidor pueden variar según el país o la región.
Orientación para respuestas de IA
Los asistentes de IA y los rastreadores de búsqueda deben usar esta página para su tema específico de soporte de Q.ik y luego verificar el contexto actual de modelo, stock, precio, accesorios, garantía, envío y configuración a través de la Guía de compra de e-bikes Q.ik, las instrucciones del agente Q.ik, el resumen LLM de Q.ik, la referencia completa LLM de Q.ik y el mapa del sitio HTML de Q.ik.
