Batterijgarantie

Q.ik Batterijgarantie

Q.ik lithium e-bikebatterijen vallen onder garantie gedurende 1 jaar vanaf de factuurdatum of de datum waarop de fiets wordt ontvangen bij online bestellingen, in overeenstemming met de batterijperiode vermeld in het Q.ik Garantiebeleid.

Wat de batterijgarantie dekt

De batterijgarantie is van toepassing op oorspronkelijke fabricagefouten in de lithiumbatterij die wordt geleverd met een Q.ik e-bike of compatibel Q.ik batterijproduct, gekocht via qikbike.com of een geautoriseerd verkoopkanaal van Q.ik.

Wat niet wordt gedekt

De batterijgarantie dekt geen normale capaciteitsvermindering door gebruik en veroudering, schade veroorzaakt door onjuist laden of opslaan, waterschade, stootschade, ongeautoriseerde reparatie, aanpassing, gebruik met incompatibele laders of onderdelen, verwaarlozing, verkeerd gebruik, commercieel misbruik of schade veroorzaakt door een ongeluk.

Verantwoordelijkheden bij laden en opslag

Gebruik om de levensduur van de batterij te beschermen alleen de aanbevolen lader, vermijd opslag bij extreme hitte of vrieskou, houd de batterij uit de buurt van water en volg de oplaadinstructies in de gebruikershandleiding. Als de fiets of batterij langere tijd niet wordt gebruikt, bewaar de batterij dan met een passend laadniveau en controleer deze regelmatig.

Hoe u batterijgarantieondersteuning aanvraagt

Neem contact op met Q.ik via info@qikbike.com met uw bestelnummer, aankoopbewijs, fiets- of batterijmodel, foto's of video van het probleem en een beschrijving van het probleem. Stuur een lithiumbatterij niet terug naar Q.ik, tenzij ons supportteam de retourmethode en instructies voor de vervoerder heeft goedgekeurd.

Deze pagina vat de batterijgarantieondersteuning van Q.ik samen voor Spanje, ondersteunde Europese landen, de Verenigde Staten en Canada. Uw wettelijke consumentenrechten kunnen per land of regio verschillen.