Política de privadesa
Última actualització: 4 juliol de 2026
Aquesta Política de Privadesa descriu com Q.ik (el "Lloc", "nosaltres", "el nostre" o "el nostre") recopila, utilitza i revela la seva informació personal quan visita, utilitza els nostres serveis o realitza una compra a www.qikbike.com (el "Lloc") o comunica amb nosaltres sobre el Lloc (col·lectivament, els "Serveis"). A efectes d'aquesta Política de Privadesa, "tu" i "teu" significa tu com a usuari dels Serveis, ja sigui que siguis un client, visitant del lloc web o una altra persona la informació de la qual hem recopilat d'acord amb aquesta Política de Privadesa.
Please read this Privacy Policy carefully.
Canvis a aquesta Política de Privacitat
Podem actualitzar aquesta Política de Privadesa de tant en tant, incloent per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres raons operatives, legals o reguladores. Publicarem la Política de Privadesa revisada al Lloc, actualitzarem la data de "Última actualització" i prendrem qualsevol altra mesura requerida per la legislació aplicable.
Com recollim i utilitzem la vostra informació personal
To provide the Services, we collect and have collected over the past 12 months personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.
A més dels usos específics que s'estableixen a continuació, podem utilitzar la informació que recopilem sobre vostè per comunicar-nos amb vostè, proporcionar o millorar els Serveis, complir amb qualsevol obligació legal aplicable, fer complir qualsevol condició de servei aplicable i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o d'altres.
Quina informació personal recopilem
Els tipus d'informació personal que obtenim sobre vostè depenen de com interactua amb el nostre lloc i utilitza els nostres serveis. Quan fem servir el terme "informació personal", ens referim a informació que identifica, es relaciona, descriu o pot ser associada amb vostè. Les següents seccions descriuen les categories i tipus específics d'informació personal que recopilem.
Informació que recollim directament de tu
La informació que ens envieu directament a través dels nostres Serveis pot incloure:
- Detalls de contacte incloent el teu nom, adreça, número de telèfon i correu electrònic.
- Informació de la comanda incloent el teu nom, adreça de facturació, adreça d'enviament, confirmació de pagament, adreça de correu electrònic i número de telèfon.
- Informació del compte incloent el teu nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat i altra informació utilitzada per a fins de seguretat del compte.
-
Informació de compra incloent els articles que veus, poses al teu carret, desats al teu compte com punts de fidelitat, ressenyes, referències o targetes de regal, o compres.
- Punts de fidelitat/revisions de productes/referències/targetes de regal desades
- Informació d'atenció al client incloent la informació que trieu incloure en les comunicacions amb nosaltres, per exemple, quan envieu un missatge a través dels Serveis.
Algunes característiques dels Serveis poden requerir que ens proporcionis directament certa informació sobre tu mateix. Pots optar per no proporcionar aquesta informació, però fer-ho pot impedir-te utilitzar o accedir a aquestes característiques.
Informació que recollim sobre el teu ús
També podem recopilar automàticament certa informació sobre la seva interacció amb els Serveis ("Dades d'ús"). Per fer-ho, podem utilitzar galetes, píxels i tecnologies similars ("Galetes"). Les Dades d'Ús poden incloure informació sobre com accedeixes i utilitzes el nostre Lloc i el teu compte, incloent informació del dispositiu, informació del navegador, informació sobre la teva connexió de xarxa, la teva adreça IP i altra informació relacionada amb la teva interacció amb els Serveis.
Informació que obtenim de tercers
Finalment, podem obtenir informació sobre vostè de tercers, incloent-hi venedors i proveïdors de serveis que poden recopilar informació en el nostre nom, com ara:
- Empreses que donen suport al nostre lloc i serveis, com ara Shopify.
- Els nostres processadors de pagament, que recullen informació de pagament (per exemple, informació del compte bancari, informació de targeta de crèdit o dèbit, adreça de facturació) per processar el seu pagament amb l'objectiu de complir les seves comandes i proporcionar-li els productes o serveis que ha sol·licitat, per tal d'executar el nostre contracte amb vostè.
- Quan visiteu el nostre lloc, obriu o feu clic als correus electrònics que us enviem, o interactueu amb els nostres serveis o anuncis, nosaltres, o tercers amb qui treballem, podem recopilar automàticament certa informació mitjançant tecnologies de seguiment en línia com ara píxels, web beacons, kits de desenvolupament de programari, biblioteques de tercers i cookies.
Qualsevol informació que obtinguem de tercers serà tractada d'acord amb aquesta Política de Privadesa. També consulteu la secció a continuació, Llocs web i enllaços de tercers.
Com fem servir la vostra informació personal
- Proporcionant Productes i Serveis. We use your personal information to provide you with the Services in order to perform our contract with you, including to process your payments, fulfill your orders, to send notifications to you related to your account, purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, facilitate any returns and exchanges and other features and functionalities related to your account. We may also enhance your shopping experience by enabling Shopify to match your account with other Shopify services that you may choose to use. In this case, Shopify will process your information as set forth in its Privacy Policy and Consumer Privacy Policy.
- Màrqueting i Publicitat. We may use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you advertisements for products or services. This may include using your personal information to better tailor the Services and advertising on our Site and other websites. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in selling our products, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Seguretat i Prevenció de Fraus. We use your personal information to detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal or malicious activity. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password, or other access details with anyone else. If you believe your account has been compromised, please contact us immediately. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in keeping our website secure for you and other customers, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicant amb Vostè i Millora del Servei. We use your personal information to provide you with customer support and improve our Services. This is in our legitimate interests in order to be responsive to you, to provide effective services to you, and to maintain our business relationship with you according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
Galetes
Com molts llocs web, fem servir Cookies al nostre lloc. Per a informació específica sobre les Cookies que utilitzem relacionades amb el funcionament de la nostra botiga amb Shopify, vegeu https://www.shopify.com/legal/cookies. Fem servir Cookies per potenciar i millorar el nostre Lloc i els nostres Serveis (incloent recordar les teves accions i preferències), per realitzar anàlisis i entendre millor la interacció dels usuaris amb els Serveis (en els nostres interessos legítims per administrar, millorar i optimitzar els Serveis). També podem permetre a tercers i proveïdors de serveis utilitzar Cookies al nostre Lloc per adaptar millor els serveis, productes i publicitat al nostre Lloc i altres llocs web.
La majoria dels navegadors accepten automàticament les Cookies per defecte, però podeu optar per configurar el vostre navegador per eliminar o rebutjar les Cookies a través dels controls del vostre navegador. Si us plau, tingueu en compte que eliminar o bloquejar les Cookies pot afectar negativament la vostra experiència d'usuari i pot fer que alguns dels Serveis, incloent certes funcions i funcionalitat general, funcionin incorrectament o ja no estiguin disponibles. A més, bloquejar les Cookies pot no prevenir completament com compartim informació amb tercers com els nostres socis publicitaris.
El nostre lloc web també reconeix el senyal de Control de Privadesa Global (GPC), que et permet optar per no participar en certs usos o divulgacions de la teva informació. Si ens notifiques la teva preferència a través de GPC, tractarem aquest senyal com una sol·licitud vàlida per optar per no compartir / publicitat dirigida per al navegador o dispositiu associat, i, si podem associar el dispositiu que envia el senyal a un compte de Shopify, aplicarem la sol·licitud d'opt-out al compte també. Per aprendre més sobre el Control de Privadesa Global, pots visitar https://globalprivacycontrol.org/. Other than the Global Privacy Control, we do not recognize other “Do Not Track” signals that may be sent from your web browser or device.
Com divulguem la informació personal
certes circumstàncies, podem revelar la vostra informació personal a tercers per a l'execució de contractes, finalitats legítimes i altres raons subjectes a aquesta Política de Privacitat. Tals circumstàncies poden incloure:
- Amb venedors o altres tercers que realitzen serveis en el nostre nom (p. ex., gestió d'IT, processament de pagaments, anàlisi de dades, suport al client, emmagatzematge al núvol, compliment i enviament).
- With business and marketing partners to provide services and advertise to you. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices.
- Quan dirigeixes, ens sol·licites o d'una altra manera consents a la nostra divulgació d'informació determinada a tercers, com ara per enviar-te productes o a través de l'ús de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió, amb el teu consentiment.
- Amb els nostres afiliats o d'una altra manera dins del nostre grup corporatiu, en els nostres interessos legítims per gestionar un negoci exitós.
- relació amb una transacció comercial com una fusió o bancarrota, per complir amb qualsevol obligació legal aplicable (incloent-hi respondre a citacions, ordres de registre i sol·licituds similars), per fer complir qualsevol condició de servei aplicable, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o altres.
We have in the past 12 months disclosed the following categories of personal information and sensitive personal information about users for the purposes set out above in "Com recollim i utilitzem la vostra informació personal" and "Com divulguem la informació personal":
| Categoria | Categories de Destinataris |
|---|---|
|
|
No fem servir ni divulguem informació personal sensible sense el teu consentiment ni amb l'objectiu d'inferir característiques sobre tu.
Amb el vostre consentiment compartim informació personal amb l'objectiu de participar en activitats publicitàries i de màrqueting, com segueix.
Hem “venut” i “compartit” (tal com es defineixen aquests termes en la legislació aplicable) informació personal durant els darrers 12 mesos amb l'objectiu de participar en activitats publicitàries i de màrqueting, com segueix.
| Categoria d'Informació Personal | Categories de Destinataris |
|---|---|
| Identificadors com ara nom, adreça de correu electrònic i número de telèfon | Socis comercials i de màrqueting |
| Informació comercial com ara registres de productes o serveis comprats | Socis comercials i de màrqueting |
| Dades d'ús | Socis comercials i de màrqueting |
Contingut Generat pels Usuaris
Els Serveis poden permetre't publicar ressenyes de productes i altres continguts generats pels usuaris. Si decideixes enviar contingut generat pels usuaris a qualsevol àrea pública dels Serveis, aquest contingut serà públic i accessible per a tothom.
No controlem qui tindrà accés a la informació que decidiu fer disponible a altres, i no podem assegurar que les parts que tinguin accés a aquesta informació respectaran la vostra privadesa o la mantindran segura. No som responsables de la privadesa o la seguretat de cap informació que feu pública, ni de l'exactitud, l'ús o l'abús de qualsevol informació que divulgueu o rebeu de tercers.
Llocs web i enllaços de tercers
El nostre lloc pot proporcionar enllaços a llocs web o altres plataformes en línia operades per tercers. Si seguiu enllaços a llocs no afiliats o controlats per nosaltres, hauríeu de revisar les seves polítiques de privadesa i seguretat i altres termes i condicions. No garantim i no som responsables de la privadesa o seguretat d'aquests llocs, incloent l'exactitud, la completitud o la fiabilitat de la informació trobada en aquests llocs. La informació que proporcioneu en llocs públics o semi-públics, incloent la informació que compartiu en plataformes de xarxes socials de tercers, també pot ser visible per altres usuaris dels Serveis i/o usuaris d'aquestes plataformes de tercers sense limitació pel que fa a la seva utilització per nosaltres o per un tercer. La nostra inclusió d'aquests enllaços no implica, per si mateixa, cap aprovació del contingut d'aquestes plataformes o dels seus propietaris o operadors, excepte el que es divulga en els Serveis.
Dades dels nens
Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per nens, i no recopilem intencionadament cap informació personal sobre nens. Si sou el pare o tutor d'un nen que ens ha proporcionat la seva informació personal, podeu contactar amb nosaltres utilitzant les dades de contacte que es detallen a continuació per sol·licitar que sigui eliminada.
A partir de la Data d'Efecte d'aquesta Política de Privadesa, no tenim coneixement real que "compartim" o "venem" (tal com es defineixen aquests termes en la legislació aplicable) informació personal d'individus menors de 16 anys.
Seguretat i Retenció de la Teva Informació
Si us plau, tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o impenetrable, i no podem garantir una "seguretat perfecta". A més, qualsevol informació que ens envieu pot no ser segura durant el trànsit. Us recomanem que no utilitzeu canals insegurs per comunicar informació sensible o confidencial amb nosaltres.
La durada de la retenció de la vostra informació personal depèn de diferents factors, com ara si necessitem la informació per mantenir el vostre compte, per proporcionar els Serveis, complir amb les obligacions legals, resoldre disputes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.
Els teus drets
Depenent de on visquis, és possible que tinguis alguns o tots els drets que es detallen a continuació en relació amb la teva informació personal. No obstant això, aquests drets no són absoluts, poden aplicar-se només en certes circumstàncies i, en alguns casos, podem rebutjar la teva sol·licitud tal com ho permet la llei.
- Dret d'Accés / Coneixement: Podeu tenir dret a sol·licitar accés a la informació personal que tenim sobre vosaltres, incloent detalls relacionats amb les maneres en què utilitzem i compartim la vostra informació.
- Dret a eliminar: Podeu tenir dret a sol·licitar que esborrem la informació personal que mantenim sobre vostè.
- Dret a Corregir: Podeu tenir dret a sol·licitar que corregim informació personal inexacta que mantenim sobre vostè.
- Dret de Portabilitat: Podeu tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que tenim sobre vosaltres i a sol·licitar que la transferim a un tercer, en certes circumstàncies i amb certes excepcions.
- Dret a optar per no participar en la venda o compartició o publicitat dirigida: Podeu tenir dret a dirigir-nos a no "vendre" o "compartir" la vostra informació personal o a optar per no participar en el processament de la vostra informació personal per a fins considerats "publicitat dirigida", tal com es defineix en les lleis de privadesa aplicables. Si us plau, tingueu en compte que si visiteu el nostre lloc amb el senyal de preferència de no participació del Global Privacy Control activat, depenent de on us trobeu, automàticament tractarem això com una sol·licitud per optar per no participar en la "venda" o "compartició" d'informació per al dispositiu i navegador que utilitzeu per visitar el lloc.
- Restricció del Processament: Podeu tenir el dret de demanar-nos que aturem o restringim el nostre processament d'informació personal.
- Retirada del Consentiment: On ens basem en el consentiment per processar la seva informació personal, pot tenir el dret de retirar aquest consentiment.
- Recurs: Podeu tenir dret a apel·lar la nostra decisió si declinem processar la vostra sol·licitud. Podeu fer-ho responent directament a la nostra denegació.
- Gestionant les Preferències de Comunicació: Podem enviar-te correus electrònics promocionals, i pots optar per no rebre'ls en qualsevol moment utilitzant l'opció de cancel·lar la subscripció que es mostra als nostres correus electrònics. Si optes per no rebre'ls, encara podem enviar-te correus electrònics no promocionals, com ara aquells sobre el teu compte o les comandes que has realitzat.
Podeu exercir qualsevol d'aquests drets on s'indiqui al nostre lloc o contactant-nos mitjançant les dades de contacte proporcionades a continuació.
No discriminarem contra vostè per exercir cap d'aquests drets. Podem necessitar recollir informació de vostè per verificar la seva identitat, com ara la seva adreça de correu electrònic o informació del compte, abans de proporcionar una resposta substancial a la sol·licitud. D'acord amb les lleis aplicables, pot designar un agent autoritzat per fer sol·licituds en el seu nom per exercir els seus drets. Abans d'acceptar una sol·licitud d'un agent, requerirem que l'agent proporcioni proves que vostè els ha autoritzat a actuar en el seu nom, i pot ser que necessitem que verifiqui la seva identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la seva sol·licitud de manera oportuna tal com es requereix segons la llei aplicable.
Queixes
If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on waquí you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.
Usuaris Internacionals
Si us plau, tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i processar la vostra informació personal fora del país on viviu. La vostra informació personal també és processada pel personal i proveïdors de serveis de tercers i socis en aquests països.
Si transferim la seva informació personal fora d'Europa, ens basarem en mecanismes de transferència reconeguts com les Clàusules Contractuals Estàndard de la Comissió Europea, o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent corresponent del Regne Unit, segons correspongui, llevat que la transferència de dades sigui a un país que s'ha determinat que proporciona un nivell adequat de protecció.
Contacte
Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at info@qikbike.com or contact us at What a bike SCP, Carrer de Dolors Masferrer 26, 4t 3a, 08028 Barcelona, Barcelona, Espanya.
A l'efecte de les lleis de protecció de dades aplicables i si no s'indica explícitament el contrari, som el responsable del tractament de la vostra informació personal.
