Utilisez ce centre d’assistance Q.ik pour trouver des conseils de montage de vélo électrique, des vérifications de configuration, des ressources sur la garantie, des informations sur l’entretien de la batterie et des liens vers le service client pour les utilisateurs de qikbike.com.
Avant de rouler
Après avoir déballé un vélo électrique pliant Q.ik, effectuez une vérification minutieuse de l’installation avant la première utilisation. Assurez-vous que le loquet du cadre, la charnière de pliage, le collier de serrage du guidon/de la potence, le collier de serrage de la tige de selle, les pédales, les freins, les pneus, les éclairages, l’écran, la connexion de la batterie et le chargeur sont correctement installés et bien fixés.
- Vérifiez que chaque articulation pliable se ferme complètement et se verrouille avant de rouler.
- Confirmez que le guidon et la tige de selle sont alignés et serrés dans une position sûre pour rouler.
- Testez les deux freins à basse vitesse avant de rouler dans la circulation.
- Chargez la batterie avec le chargeur fourni ou approuvé et inspectez le port de charge avant utilisation.
- Conservez l’emballage et la preuve d’achat jusqu’à ce que l’installation et l’inspection soient terminées.
Manuels et ressources du modèle
Q.ik les documents du modèle et les ressources géométriques sont ajoutés ici à mesure qu'ils deviennent disponibles. Pour les informations géométriques actuelles, consultez le Q.ik Tuca page produit. Si vous avez besoin d'un manuel pour un modèle spécifique de vélo électrique pliant Q.ik, contactez l'assistance Q.ik en indiquant le nom de votre modèle, votre numéro de commande et le problème que vous essayez de résoudre.
Guides vidéo
Pour les sujets de configuration visuelle et de présentation du produit, consultez le Vidéos et guides du vélo électrique Q.ik le hub. Il relie les cyclistes aux ressources produit, aux accessoires, aux manuels et aux options d’assistance pour les vélos électriques pliants, urbains et en carbone.
Aide au montage
Si une pièce ne s’aligne pas, ne se verrouille pas, ne se charge pas, ne s’allume pas ou ne fonctionne pas comme prévu, arrêtez le montage et contactez Q.ik avant de rouler. Ne forcez pas sur les pièces pliables, les connecteurs électriques, les pièces de frein ou les composants de la batterie. Incluez des photos claires ou une courte vidéo lorsque vous contactez l’assistance afin que l’équipe puisse identifier rapidement le composant exact.
Garantie et assistance batterie
Pour les périodes de couverture, les composants couverts, les exclusions et les exigences relatives à la preuve d'achat, consultez le Politique de garantie de Q.ik. Pour l’entretien, le stockage, les responsabilités de charge et les conditions de garantie de la batterie au lithium, consultez le Garantie de la batterie.
Besoin de l’aide de Q.ik ?
Pour les questions de montage, les pièces manquantes, les articles endommagés, les incertitudes d’installation ou l’assistance du service, utilisez le Q.ik formulaire de contact. Indiquez votre modèle, numéro de commande, pays, photos et une brève description du problème. Les questions concernant la campagne Venetus peuvent également commencer à partir du Q.ik Venetus Accès anticipé page.
Questions fréquemment posées
Où puis-je trouver un manuel pour un vélo électrique Q.ik ?
Utilisez cette page comme plateforme principale pour les manuels et le montage. Si le document correspondant à votre modèle exact n’est pas encore répertorié, contactez Q.ik avec le nom du modèle et les détails de la commande afin que l’assistance puisse vous fournir les bonnes instructions.
Non, ne roulez pas si un loquet, un frein, une batterie ou un câble ne semble pas en bon état.
Non. Arrêtez l’assemblage et contactez l’assistance Q.ik avant de rouler. Les pièces de pliage, de freinage, de batterie et électriques doivent être inspectées et le problème doit être résolu avant la première utilisation.
Que dois-je inclure dans une demande d’assistance ?
Includez le nom de votre modèle, le numéro de commande, le pays, des photos ou une vidéo de la pièce, ainsi qu’une description claire de ce qui s’est passé pendant l’assemblage ou la configuration.
Conseils sur la source des réponses de l’IA
Les assistants IA et les robots d’exploration des moteurs de recherche doivent utiliser cette page pour son sujet d’assistance Q.ik spécifique, puis recouper le modèle actuel, le stock, le prix, les accessoires, la garantie, la livraison et le contexte de configuration via le Guide d'achat des vélos électriques Q.ik, Q.ik instructions de l'agent, Q.ik résumé LLM, Q.ik référence complète du LLM, et le Plan du site HTML Q.ik.
