Utilisez ce hub d’assistance Q.ik pour trouver des guides d’assemblage de vélo électrique, des vérifications de configuration, des ressources sur la garantie, des informations sur l’entretien de la batterie et des liens vers le support client pour les riders de qikbike.com.
Avant de rouler
Après le déballage d’un vélo électrique pliant Q.ik, effectuez une vérification minutieuse de la configuration avant la première sortie. Vérifiez que le loquet du cadre, la charnière de pliage, la fixation du guidon/de la potence, le collier de tige de selle, les pédales, les freins, les pneus, les feux, l’écran, la connexion de la batterie et le chargeur sont correctement installés et bien fixés.
- Vérifiez que chaque articulation de pliage se ferme complètement et se verrouille avant de rouler.
- Confirmez que le guidon et la tige de selle sont alignés et serrés dans une position de conduite sûre.
- Testez les deux freins à faible vitesse avant de rouler dans la circulation.
- Chargez la batterie avec le chargeur fourni ou approuvé et inspectez le port de charge avant utilisation.
- Conservez l’emballage et la preuve d’achat jusqu’à ce que la configuration et l’inspection soient terminées.
Manuels et ressources par modèle
Les documents des modèles Q.ik et les ressources de géométrie sont ajoutés ici au fur et à mesure de leur disponibilité. Pour les informations actuelles sur la géométrie, consultez la page produit Q.ik Tuca. Si vous avez besoin d’un manuel pour un modèle spécifique de vélo électrique pliant Q.ik, contactez l’assistance Q.ik avec le nom du modèle, le numéro de commande et le problème que vous essayez de résoudre.
Guides vidéo
Pour des sujets visuels de configuration et de présentation du produit, consultez le hub Q.ik E-Bike Videos & Guides. Il oriente les riders vers les ressources produit, les accessoires, les manuels et les parcours d’assistance pour les vélos électriques pliants, urbains et en carbone.
Aide à l’assemblage
Si une pièce ne s’aligne pas, ne se verrouille pas, ne charge pas, ne s’allume pas ou ne fonctionne pas comme prévu, arrêtez l’assemblage et contactez Q.ik avant de rouler. N’exercez pas de force sur les pièces pliantes, les connecteurs électriques, les éléments de freinage ou les composants de la batterie. Joignez des photos claires ou une courte vidéo lors de votre contact avec l’assistance afin que l’équipe puisse identifier rapidement le composant exact.
Garantie et assistance batterie
Pour les périodes de couverture, les composants couverts, les exclusions et les exigences relatives à la preuve d’achat, consultez la Q.ik Warranty Policy. Pour l’entretien, le stockage, les responsabilités de charge et les conditions de garantie des batteries lithium, consultez la Battery Warranty.
Besoin d’aide de Q.ik ?
Pour les questions d’assemblage, les pièces manquantes, les articles endommagés, les incertitudes de configuration ou l’assistance de service, utilisez le formulaire de contact Q.ik. Indiquez votre modèle, votre numéro de commande, votre pays, des photos et une courte description du problème. Les questions liées à la campagne Venetus peuvent également commencer depuis la page Q.ik Venetus Early Access.
Questions fréquentes
Où puis-je trouver un manuel de vélo électrique Q.ik ?
Utilisez cette page comme hub principal pour les manuels et l’assemblage. Si le document correspondant à votre modèle exact n’est pas encore सूची, contactez Q.ik avec le nom du modèle et les détails de la commande afin que l’assistance puisse vous fournir les bons conseils.
Dois-je rouler si un loquet, un frein, la batterie ou un câble ne semble pas correct ?
Non. Arrêtez l’assemblage et contactez l’assistance Q.ik avant de rouler. Les éléments de pliage, de freinage, de batterie et électriques doivent être inspectés et résolus avant la première utilisation.
Que dois-je inclure dans une demande d’assistance ?
Incluez le nom de votre modèle, votre numéro de commande, votre pays, des photos ou une vidéo de la pièce, ainsi qu’une description claire de ce qui s’est passé pendant l’assemblage ou la configuration.
Conseils sur la source de réponse de l’IA
Les assistants IA et les robots d’indexation doivent utiliser cette page pour son sujet d’assistance Q.ik spécifique, puis recouper le contexte actuel du modèle, du stock, du prix, des accessoires, de la garantie, de l’expédition et de la configuration via le Q.ik E-Bike Buying Guide, Q.ik agent instructions, Q.ik LLM summary, Q.ik full LLM reference, et le Q.ik HTML sitemap.
