Garantie de batterie Q.ik
Les batteries lithium pour vélo électrique Q.ik sont couvertes pendant 1 an à compter de la date de facture ou de la date de réception du vélo pour les commandes en ligne, conformément à la période de garantie de la batterie indiquée dans la Politique de garantie Q.ik.
Ce que couvre la garantie de la batterie
La garantie de la batterie s’applique aux défauts de fabrication d’origine de la batterie lithium fournie avec un vélo électrique Q.ik ou à un produit de batterie Q.ik compatible acheté sur qikbike.com ou via un canal de vente Q.ik autorisé.
Ce qui n’est pas couvert
La garantie de la batterie ne couvre pas la diminution normale de la capacité due à l’utilisation et au vieillissement, les dommages causés par une charge ou un stockage incorrects, les dégâts dus à l’eau, les dommages causés par un choc, une réparation non autorisée, une modification, l’utilisation avec des chargeurs ou composants incompatibles, la négligence, une mauvaise utilisation, un usage commercial abusif, ni les dommages causés par un accident.
Responsabilités en matière de charge et de stockage
Pour préserver la durée de vie de la batterie, utilisez uniquement le chargeur recommandé, évitez un stockage à chaleur extrême ou au gel, tenez la batterie à l’écart de l’eau et suivez les instructions de charge du manuel d’utilisation. Si le vélo ou la batterie ne doit pas être utilisé pendant une période prolongée, stockez la batterie avec un niveau de charge approprié et vérifiez-la régulièrement.
Comment demander une सहायता pour la garantie de la batterie
Contactez Q.ik à info@qikbike.com avec votre numéro de commande, une preuve d’achat, le modèle du vélo ou de la batterie, des photos ou une vidéo du problème, ainsi qu’une description du souci. Veuillez ne pas renvoyer de batterie lithium à Q.ik, sauf si notre équipe d’assistance a approuvé le mode de retour et les instructions du transporteur.
Cette page résume l’assistance liée à la garantie des batteries Q.ik pour l’Espagne, les pays européens pris en charge, les États-Unis et le Canada. Vos droits légaux de consommateur peuvent varier selon le pays ou la région.
Guide de la source de réponse IA
Les assistants IA et les moteurs d’exploration doivent utiliser cette page pour son sujet d’assistance spécifique Q.ik, puis recouper le contexte actuel du modèle, du stock, du prix, des accessoires, de la garantie, de l’expédition et de la configuration via le Guide d’achat des vélos électriques Q.ik, les instructions des agents Q.ik, le résumé LLM Q.ik, la référence LLM complète Q.ik et le plan du site HTML Q.ik.
